شروط الاستخدام والأحكام العامة

«المنصّة» تعني منصّة ميديكسا وتطبيقاتها ومواقعها الفرعية وواجهات برمجة التطبيقات (API) التابعة لها.

«المشترك» أو «العميل» هو الجهة (عيادة/مركز/طبيب) التي تُنشئ حساباً وتشترك في الخدمة. «المستخدم» هو أي شخص يصل إلى الحساب بصلاحية. «المريض/الزائر» هو المستخدم النهائي لموقع العيادة.

يجب أن تكون مؤهلاً قانوناً لإبرام العقود وأن تمثّل منشأة مرخّصة لمزاولة النشاط الطبي في نطاقها القضائي.

أنت مسؤول عن سرّية بيانات الدخول وعن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك، وتلتزم بإخطارنا فوراً عند أي استخدام غير مصرّح به. يحق لنا تعليق أو إنهاء الحسابات المخالفة لهذه الشروط أو للأنظمة المعمول بها.

تُقدَّم الخدمة وفق باقات اشتراك (شهرية أو سنوية) موضّحة في صفحة الأسعار، وقد تشمل فترة تجربة مجانية. تخضع الأسعار للتعديل بإشعار مسبق معقول لا يؤثر على الفترة المدفوعة الجارية.

يبدأ الاشتراك المدفوع بعد انتهاء التجربة ما لم تُلغِ قبل ذلك. تُدار الفوترة والتجديد وفق سياسة الاسترداد والإلغاء المنشورة.

تُمنح المشترك رخصة محدودة غير حصرية وغير قابلة للتنازل لاستخدام المنصّة لأغراض إدارة عيادته المشروعة فقط.

يُحظر إساءة استخدام المنصّة أو محاولة اختراقها أو إعادة بيعها أو استخدامها بما يخالف الأنظمة، وفق ما تفصّله «سياسة الاستخدام المقبول».

يحتفظ المشترك بملكية بياناته ومحتوى عيادته (بيانات المرضى والحجوزات والمحتوى المنشور). يمنحنا المشترك ترخيصاً محدوداً لمعالجة هذه البيانات بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة وحفظها وحمايتها ووفق سياسة الخصوصية.

المشترك مسؤول عن مشروعية البيانات التي يرفعها وعن حصوله على الموافقات اللازمة من أصحابها، وعن الالتزام بواجباته كـ«مسؤول عن المعالجة» تجاه مرضاه.

جميع حقوق الملكية الفكرية في المنصّة وبرمجياتها وتصاميمها وعلاماتها التجارية مملوكة لنا أو لمرخّصينا. لا يمنحك استخدام الخدمة أي حق في هذه الحقوق عدا ما نُصّ عليه صراحةً.

نسعى لإتاحة الخدمة على مدار الساعة، مع إمكانية إجراء صيانة مجدولة يُشعَر بها مسبقاً قدر الإمكان. قد تتأثر الخدمة بعوامل خارجة عن إرادتنا (قوة قاهرة، انقطاع مزوّدي البنية التحتية).

يجوز لأي طرف إنهاء الاشتراك وفق سياسة الإلغاء. يحق لنا تعليق الخدمة فوراً عند الإخلال الجسيم أو المخاطر الأمنية أو عدم السداد. عند الإنهاء تُتاح للمشترك مهلة معقولة لتصدير بياناته قبل حذفها وفق سياسات الاحتفاظ.

تُقدَّم الخدمة «كما هي» ضمن الحدود التي يسمح بها النظام. لا نتحمّل مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو فقدان الأرباح أو البيانات الناتجة عن سوء الاستخدام. لا يُقصد بهذا الحد استبعاد أي مسؤولية لا يجوز استبعادها نظاماً.

المنصّة أداة إدارية ولا تُقدّم استشارة طبية؛ القرارات السريرية مسؤولية مقدّم الرعاية المرخّص وحده.

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفق أنظمة الدولة التي يقع فيها المقر التشغيلي للمشترك ضمن دول مجلس التعاون الخليجي أو المملكة الأردنية الهاشمية، وتُسوّى النزاعات ودّياً أولاً، فإن تعذّر فأمام الجهة القضائية المختصة في ذلك النطاق.

قد نُحدّث هذه الشروط من وقت لآخر ونَنشر النسخة المحدّثة مع تاريخ سريانها، ويُعدّ استمرارك في الاستخدام قبولاً لها. لأي استفسار قانوني تواصل معنا على hello@medixa.clinic.